完整案例 Complete Case

目的

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介绍

数据分析的流程:

Align -> Analyze -> Anticipate -> Learn -> Transform

建立一套餐馆评论分析报表,对餐馆的互联网评论数据进行收集(Align),分析大家对餐馆服务、菜单等满意程度和意见,结合评论人群以及周围餐馆的对比分析(Analyze),餐馆经营人员可以对自己餐馆的服务和菜式等及时做出相应调整(Learn),做合适的市场营销(Transform),从而获取更大利润(Anticipate)。

餐馆评论分析报表可以分为三级:

  1. 一级报表,免费:注册后可以看到每月的评论信息和评级信息
  2. 二级报表,$50/月:关联性信用卡后可以看到同区域的比较信息
  3. 三级报表,$100/月:可以看到用户评论发展趋势和相关定制信息

盈利模式: Yelp上收录Chinese Category的餐馆有20000家以上,如果有10%的付费用户,每个月可以至少收入$100,000。这种模式可以推广到更多的商户,例如酒店、咖啡馆等;也可以以此为切入点为企业提供更多的数据服务,例如关联交易数据分析,帮助精准营销等。


餐馆评论分析

主要指标分析
Yelp排名 评级🌟
TripAdvisor排名 评级🌟
定制排名 评级🌟
本月用户点评数 上升/下降
用户评论分析 好/差

餐馆竞争分析

主要指标分析
同区域同类餐馆排名比较 评级🌟
同区域异类餐馆排名比较 评级🌟
定制排名比较 评级🌟
本月用户点评数比较 评级🌟
用户评论分析比较 评级🌟

实践

基于Lambda架构制定任务流程。

任务流程:

  • 网络爬虫定时抓取数据(Crawler)
  • 机器学习增加分析数据(Machine Learning)
  • 数据清洗装载数据(ETL)
  • 分析系统生成日报(BI)
  • 管理系统发送日报(Email)
  • 用户实时获取数据(API)

数据文件:

  • JSON
  • Spreadsheet
  • Report

开发环境:

测试环境:

生产环境:

小结


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